巴奴火锅道歉“顾客吐槽18元仅5片土豆”:实际是小份的量,西安门店的售价为9元
近日,在陕西西安,一顾客吐槽在赛格商场巴奴火锅店就餐时,18元点一份土豆片,端上来时整份菜只有5个薄切片,引发热议。2月23日,巴奴毛肚火锅发文致歉。
(资料图片仅供参考)
全文如下:
昨天,网络上关于“18元一份土豆就5片”的事件,引发了广大顾客的关注,为回应争议现做如下说明:
事情经过:西安一位顾客在门店就餐,由于管理的失误,导致顾客对土豆的分量产生了误解,网络新闻视频中“18元一份的富硒土豆仅5片”,实际上是小份的量,西安门店的售价为9元。
对于我们的失误给顾客带来的困扰,我们深表歉意!
巴奴在创业22年的过程中,一直坚持产品主义,为顾客甄选自然、健康、独特的高品质食材。
此次事件引发的网络舆情,让我们深刻反思,同时也非常感谢并欢迎大家的持续监督。接下来我们将继续秉持顾客为大的初心,严格把关产品品质,不断优化门店管理,为每一位到店的顾客提供高品质的产品!
2月22日,据陕广电报“后浪视频”援引共富财经报道,近日,在陕西西安,一顾客吐槽在赛格商场巴奴火锅店就餐时,18元点一份土豆片,端上来时整份菜只有5个薄切片。
视频曝光后引发热议,此前,涉事火锅店工作人员回应称,这个是富硒土豆,和普通的土豆片不一样,微量元素很多,都是按照是实际情况来定价的。
【来源:九派新闻综合陕广电报“后浪视频”、共富财经、巴奴火锅微信公众号】
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