右上图：在无障碍厂房车间，尹维正在包装手套。本报记者 李 蕊摄

下图：在济宁市图书馆内，工作人员正在介绍图书馆中的无障碍设施。马 仪摄（人民视觉）

党的二十大报告提出，完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展。从加强残疾人服务设施和综合服务能力建设，到支持困难残疾人家庭无障碍设施改造，山东省济宁市不断增强残疾人群体获得感、幸福感、安全感。

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一个人，从摔倒到爬起来，需要多久？

“许多人只需要几秒钟，我却用了4个多小时。”12年前，一场意外导致尹维下肢瘫痪。于他而言，靠自己坐上轮椅，都是一件极为吃力的事。

然而，如今的尹维不但能独立生活，还变成了旅游达人，随着山东省济宁市推动无障碍环境建设，越来越多像尹维一样的残疾人，拥有了新的生活。

实施家庭无障碍改造——

在家行动自如

生活“无拘无束”

尹维是山东省济宁市嘉祥县大张楼镇的一名小伙。23岁那年，一场意外导致他下肢瘫痪，生活起居全靠父亲照顾。

那时，尹维的门前还是一层低台阶，没有入户坡道。“有一次，父亲出去干活，外面突然下大雨，我想起院子里有东西得收，便赶紧去拿。轮椅不灵活，下台阶时，一着急，直接失衡侧翻，摔到了地上。”尹维回忆。

雨噼里啪啦地下。咬牙发力，攥紧拳头，尹维使出浑身解数，一次次努力把自己撑起来。从地面到轮椅，不到半米距离，他足足花了4个多小时。

那天起，尹维总是闷坐在屋里。一次改造，让他的生活迎来转机——

2018年，济宁市将残疾人家庭无障碍改造工作作为“民生实事”推动实施，将残疾人家庭无障碍改造资金列入各级财政预算予以保障。全市全面摸排残疾人家庭无障碍改造需求，结合残疾人家庭实际需求，规划制定改造方案，科学精准服务。

“有啥需求，您尽管提。”嘉祥县残联工作人员上门评估，在尹维的家里转了一圈又一圈，边看边记。

尹维拍拍轮椅：“它太笨重了，磨得手上全是茧，还容易摔倒。我想换个轻巧的轮椅。不光如此，吃饭难，出门难，上厕所也难。”

在嘉祥县残联工作人员帮助下，尹维家里大变样——厨房里，改造后的灶台高度比正常灶台低10厘米左右；卫生间内，坐便椅、扶手、浴凳一应俱全；入户门前，台阶变坡道……“还给我换了新轮椅。”尹维说。

如今，尹维在家行动自如，学了几样拿手菜，闲下来时，还会坐着轮椅，去庭院里晒晒太阳。

推进公共设施无障碍化——

出行方便自在

畅享舒心服务

“望着蓝天，我就盼啊盼，啥时能走出院子，看看外面的世界。”尹维说。他和父亲曾去一处风景区散心，可门前的一排石墩却将他“拒之门外”：间距过窄，轮椅根本无法通行。父子俩耷拉着脑袋回了家。

出行难，曾是困扰残疾人的共同话题。为破解这道“坎”，2019年，《山东省无障碍环境建设办法》出台，为全省推动无障碍环境建设提供了指引。济宁市积极落实，将无障碍环境建设纳入城市发展总体规划，建立无障碍环境建设部门协调机制，集合各方面优势资源，对全市范围内的公共场所、城市道路等进行无障碍改造。

如今，无障碍设施到底建得如何？残疾人出行是否顺畅？记者与尹维一起，体验了一场“无障碍之旅”。

公交车停稳后，司机放下无障碍踏板。尹维双手转动轮椅，缓缓下车，来到嘉祥县图书馆。入口处，一排球形石墩留出足够间距，沿着坡道而上，顺利通行进馆。

一入馆，左手边，停有一辆轮椅，供需要者免费使用；地上贴着“无障碍电梯”箭头标识，顺着方向进电梯，尹维按下2楼按键。“你摸摸看，这是盲文。”指尖轻触按键上凸起的小点，“按键距离地面的高度比普通电梯低，电梯门入口更宽，内部装有扶手栏杆，细节设计到位。”尹维介绍。

细节的背后，是高标准的建设要求。“按照市里统一部署，我们严把建设标准，改造广场、图书馆、博物馆等公共场所，设置无障碍电梯、坡道、盲道等；城区道路无障碍网络基本成形，公共交通无障碍出行基本实现。”嘉祥县住房和城乡建设局副局长张宝立说。

无障碍设施日益完善，信息无障碍建设也在加快推动。走进二楼借阅室，靠近门口的桌上，摆着“残疾人阅读专席”标签，桌前置有6辆轮椅。尹维将下半身卡进桌下：“高度正合适。”

逛一圈，书架上，盲文书籍整齐排列，室内还配有盲用电脑、盲文点显器。“我们开通了网上借书功能，快递免费送书上门，让有无障碍阅读需求的读者平等、方便地获取知识。”嘉祥县图书馆馆长任宪俊说。

穿过广场，来到马路对面的嘉祥县为民服务中心。记者留意到，大厅内，不仅设置了常规的无障碍坡道、专座、洗手间，还有无障碍服务专用窗口。“过去，残疾人朋友办理残疾证、补贴等业务，可能要跑民政、医院等多个地方。”嘉祥县行政审批服务局局长高石说，“现在，我们推行一站式服务，一个窗口，一张表单，直接办理。”

“随着城市的无障碍环境建设水平提升，我也爱上了旅游。”尹维说，“武氏祠、太白湖、三孔景区……现在每到一地，我都会记录体验，分享见闻，有时也会给相关部门提提建议。”

“十三五”期间，济宁市被住建部命名为“全国无障碍环境示范市”。“前段时间，《济宁市残疾人事业发展“十四五”规划》出台，对无障碍设施建设、管理、维护等作出细化规定，充实了包括体验试用、社会监督等在内的监督机制，努力让无障碍设施从‘能用’到‘好用’，让更多有无障碍需求的朋友走出家门，看到新的风景。”济宁市残联理事长张修占说。

搭建残疾人就业温暖港湾——

就业渠道畅通

技能培训不愁

“如果有可能，我还希望自己能赚点钱，让父亲不再那么累。”尹维常常这样想。

一通电话，带来了机会。“县里有个手套厂，您愿意去上班不？”电话那头，嘉祥县残联工作人员问。

这些年，济宁市从残疾人按比例就业、辅助性就业、个体创业等多个方面，促进残疾人就业，嘉祥县建起全国首家无障碍厂房车间，为残疾人提供集中就业、培训与创业等服务。

来到天久工贸有限公司，厂房的每一层，都设置了有防滑地面、低位洗手池、应急报警装置的卫生间；墙面拐角处，贴着防撞及警示条；电梯内，配备盲文操作按钮和语音报楼系统。

听厂房工作人员介绍，公司主要经营滑雪手套出口。“我能干得了吗？”尹维有些紧张。

二层缝纫间，一名坐着轮椅的姑娘引起尹维的注意。她左脚踩踏板，眼盯缝纫机，双手拿布料，正聚精会神地工作。“这个小姑娘右腿残疾，但她现在很厉害，每天能缝100多副手套呢。”工作人员鼓励尹维，“我们这里有100多名残疾人技术员，已全部培训上岗，我们相信你一定也可以。”

经过培训，尹维成了手套包装员。在公司推荐下，他还参加了济宁市脊髓损伤者“希望之家”生活重建训练营，从生活自理到就业创业，学了不少新技能。公司也办起公益培训班，表现出色的尹维如今当起了培训老师。

“这里给了我太多温暖。”尹维说，“我希望尽我所能，将这份温暖传递下去，让更多人重燃希望。”

关键词： 工作人员 公共场所 行动自如